Catalog Bosch Automotive

Declaraţie de confidenţialitate a datelor

1 Informare privind protecţia datelor

Compania Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket (denumită în continuare „Bosch“ sau „noi“) vă urează bun venit pe paginile noastre internet şi aplicaţiile noastre mobile (denumite în continuare împreună ca „oferte online“). Vă mulţumim pentru interesul manifestat faţă de compania noastră şi faţă de produsele noastre.
 

2 Bosch vă respectă dreptul la confidenţialitate

De-a lungul întregii procesări a datelor dumneavoastră cu caracter personal, protecţia confidenţialităţii, precum şi siguranţa tuturor datelor privind activitatea comercială reprezintă un aspect important pentru noi. Procesăm datele cu caracter personal pe care le-am colectat în timpul vizitei dumneavoastră de consultare a ofertelor online în mod confidenţial şi în conformitate cu reglementările statutare.
 
Protecţia datelor şi siguranţa informaţiilor reprezintă parte integrantă a politicii noastre corporatiste.
 

3 Operatorul de date

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket, este operatorul de date responsabil cu procesarea datelor dumneavoastră, excepţiile fiind evidenţiate în această informare privind protecţia datelor.
 
Datele noastre de contact sunt următoarele:
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Germania
 
Departamentul pentru asistenţă utilizatori responsabil: AA/SCE 
Telefon: +49 721 942 0 (solicitaţi AA/SCE prin tabloul de comandă al telefonului)
 

4 Colectarea, procesarea şi utilizarea datelor cu caracter personal

4.1 Categorii de date procesate

Sunt procesate următoarele categorii de date:
Date folosite pentru comunicare (adresa IP)
Istoricul de căutare al utilizatorului (consultaţi modulele cookie)
Date statistice pentru analiza site-ului web (consultaţi modulele cookie şi Webtrends)

4.2 Principii

Datele cu caracter personal sunt reprezentate de toate informaţiile legate de o persoană fizică identificată şi identificabilă, ceea ce include, de exemplu, nume, adrese, numere de telefon, adrese de e-mail, date contractuale de referinţă, date de contabilitate contractuală şi de plată, care sunt o expresie a identităţii unei persoane.
Colectăm, procesăm şi utilizăm datele cu caracter personal (inclusiv adresele IP) numai atunci când există fie o bază legală statutară pentru a proceda astfel, fie în cazul în care ne-aţi dat acordul privind procesarea sau utilizarea datelor cu caracter personal în acest sens, de exemplu, atunci când vă înregistraţi pe site.

4.3 Scopurile şi bazele legale ale procesării

Noi, precum şi furnizorii de servicii cu care colaborăm, procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

4.3.1 Furnizarea unor oferte online

Bază legală: 
Acordul dumneavoastră dat în timpul notificării privind cookie-urile pentru utilizarea Catalogului pentru automobile al Bosch, respectiv verificarea internă eCat.

4.3.2 Rezolvarea unor întreruperi ale serviciului, precum şi din motive de siguranţă.

Bază legală: 
Îndeplinirea obligaţiilor legale din domeniul securităţii datelor şi interesul justificat în rezolvarea întreruperilor serviciului, precum şi în protejarea ofertelor noastre.

4.3.3 Protecţia şi apărarea drepturilor noastre

Bază legală: 
Interesul justificat din partea noastră pentru a proteja şi apăra drepturile noastre. 

4.4 Fişierele jurnal

De fiecare dată când utilizaţi internetul, browserul dumneavoastră transmite anumite informaţii, pe care le stocăm în aşa-numitele fişiere jurnal. 
 
Salvăm fişierele jurnal pentru o scurtă perioadă de timp pentru a soluţiona întreruperile de serviciu şi din motive de securitate (de exemplu, pentru a investiga încercările de atac) şi le ştergem ulterior. Fişierele jurnal, care trebuie păstrate ca dovezi, nu vor fi şterse până când incidentul respectiv este soluţionat şi, după caz, poate fi transferat autorităţilor de investigare.
Fişierele jurnal sunt folosite, de asemenea, în scopul efectuării unor analize (fără adresa IP sau fără adresa IP completă). De asemenea, consultaţi modulul Analiza web.
În fişierele jurnal sunt salvate, în special, următoarele informaţii:
Adresa IP (adresa de protocol internet) a dispozitivului terminal care se foloseşte pentru a accesa oferta online
Data şi ora, precum şi durata reapelării datelor
Numele furnizorului de servicii care a fost utilizat pentru a accesa oferta online
codul de stare http (de exemplu, „Solicitare realizată cu succes“ sau „Fişierul solicitat nu a fost găsit“)
Volumul de date transferate
Adresa internet a site-ului web de pe care este accesată oferta online (aşa-numitul URL de origine sau URL de referinţă)
Sistemul de operare şi informaţiile despre browserul internet folosit, inclusiv programele de completare instalate (de exemplu, Flash Player)
Numele fişierelor sau informaţiile accesate

4.5 Copiii

Această ofertă nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani. 

4.6 Transferul de date

4.6.1 Transferul de date către alţi operatori

În principal, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transmise altor operatori de date numai dacă acest lucru este necesar în scopul îndeplinirii unei obligaţii contractuale sau dacă noi sau o parte terţă avem un interes legitim să transferăm datele sau dacă v-aţi dat acordul în acest sens. Puteţi găsi date specifice privind bazele legale în secţiunea - Scopurile şi bazele legale ale procesării. Părţile terţe pot fi, de asemenea, alte companii care fac parte din grupul Bosch. 
Atunci când datele sunt transferate părţilor terţe în baza unui interes justificat, acest lucru este explicat în această informare privind protecţia datelor. 
 
Suplimentar, datele pot fi transferate altor operatori de date atunci când suntem obligaţi să facem acest lucru având în vedere obligaţiile statutare sau hotărârile administrative sau judiciare în vigoare.

4.6.2 Furnizorul de servicii (general)

Colaborăm cu furnizori externi de servicii care au ca sarcini precum furnizarea de servicii de vânzări şi marketing, gestionarea contractelor, manevrarea plăţilor, programarea, găzduirea datelor şi serviciile de asistenţă non-stop. Am ales respectivii furnizori de servicii cu atenţie şi îi monitorizăm în mod periodic, mai ales în ceea ce priveşte manipularea cu seriozitate a datelor şi protecţia datelor pe care le stochează. Toţi furnizorii de servicii au obligaţia de a păstra confidenţialitatea şi de a respecta prevederile statutare. Furnizorii de servicii pot fi, de asemenea, alte companii care fac parte din grupul Bosch.

4.7 Transferul către destinatari din afara SEE

Este posibil să transferăm datele cu caracter personal unor destinatari aflaţi în afara SEE, în aşa-numitele ţări terţe. 
 
În astfel de cazuri, înainte de transfer, ne asigurăm fie că destinatarul datelor oferă un nivel corespunzător de protecţie a datelor (de exemplu, datorită unei decizii de conformitate a Comisiei Europene în ceea ce priveşte ţara respectivă sau datorită unui acord care are la bază aşa-numitele clauze model UE cu destinatarul), fie că dumneavoastră aţi fost de acord cu transferul.
 
Aveţi dreptul de a primi o prezentare generală a destinatarilor din ţările terţe şi o copie a prevederilor convenite în mod special care asigură un nivel corespunzător de protecţie a datelor. În acest sens, vă rugăm să utilizaţi declaraţiile făcute în secţiunea Contact.

4.8 Durata stocării, perioadele de păstrare

În principal, stocăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a vă furniza ofertele noastre online şi serviciile aferente sau pentru o perioadă în care avem un interes justificat de a stoca datele (de exemplu, este posibil să avem încă un interes justificat de a vă trimite prin poştă material de marketing după îndeplinirea obligaţiilor noastre contractuale). În toate celelalte cazuri, ştergem datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepţia datelor pe care trebuie să le stocăm în scopul îndeplinirii obligaţiilor legale (de exemplu, având în vedere perioadele de păstrare a datelor în conformitate cu codurile fiscale şi comerciale, suntem obligaţi să punem la dispoziţia autorităţilor documente precum contracte sau facturi pentru o anumită perioadă de timp).
 
Adresă IP stocată în jurnal:
Ştergerea automată are loc după o scurtă perioadă de timp, în cazul în care nu există investigaţii cauzate de incidente sau atacuri legate de pagina web sau în cazul în care nu sunt afectate protecţia şi apărarea drepturilor companiei Robert Bosch GmbH sau în cazul în care nu suntem obligaţi prin hotărâri oficiale să păstram datele.
În analiza web se foloseşte o formă prescurtată a adresei IP (anonimă), în funcţie de care nu se poate face nicio legătură cu computerul apelant, pentru a ameliora oferta noastră online (consultaţi secţiunea Analiza web).
 
Module cookie de sesiune:
Modulele cookie de sesiune vor fi şterse după închiderea browserului dumneavoastră.
 
Module cookie permanente:
În anumite cazuri, modulele cookie sunt şterse după 12 luni.
 

5 Utilizarea modulelor cookie

5.1 Aspecte generale

Modulele cookie sunt fişiere text scurte care sunt salvate pe computerul dumneavoastră atunci când este accesată o ofertă online. În cazul în care accesaţi această ofertă online cu altă ocazie, browserul dumneavoastră trimite conţinutul modulelor cookie înapoi către vânzătorul respectiv şi astfel, se facilitează reidentificarea dispozitivului terminal. Citirea modulelor cookie ne permite să creăm ofertele noastre online în mod optim pentru dumneavoastră şi vă facilitează utilizarea acestora.

5.2 Dezactivarea şi ştergerea modulelor cookie

Atunci când vizitaţi paginile noastre internet, veţi fi întrebat(ă) printr-o fereastră pop-up de nivel de modul cookie dacă sunteţi de acord cu modulele cookie setate pe pagina noastră sau dacă doriţi să le dezactivaţi din setări.
 
În cazul în care decideţi să blocaţi modulele cookie, este setat un modul cookie de renunţare în browserul nostru. Acest modul cookie serveşte exclusiv în scopul atribuirii obiecţiei dumneavoastră. Dezactivarea modulelor cookie poate dezactiva anumite funcţii de pe paginile noastre internet. Vă reamintim că, din motive tehnice, un modul cookie de renunţare poate fi setat numai cu browserul real. În cazul în care ştergeţi modulele cookie sau folosiţi un browser diferit sau un dispozitiv terminal diferit, trebuie să renunţaţi din nou. 
 
Această setare a preferinţelor nu se aplică modulelor cookie care sunt setate în timpul vizitei dumneavoastră pe paginile internet ale părţilor terţe ale altor furnizori.
 
Browserul dumneavoastră vă permite să ştergeţi orice modul cookie oricând. Pentru a face acest lucru, consultaţi funcţiile de ajutor ale browserului. Însă acest lucru poate implica lipsa de disponibilitate a anumitor funcţii.
 
De asemenea, puteţi gestiona şi dezactiva utilizarea modulelor cookie ale părţilor terţe pe următoarea pagină web:
Deoarece nu operăm noi acest site web, nu suntem responsabili de conţinut şi disponibilitate şi nici nu putem influenţa aceste aspecte.

5.3 Prezentare generală a modulelor cookie utilizate de noi

În această secţiune, vă oferim o prezentare generală a modulelor cookie pe care le folosim.

5.3.1 Module cookie absolut necesare 

Anumite module cookie sunt necesare pentru a vă furniza oferte online într-un mod sigur. Din această categorie fac parte, de exemplu: 
Modulele cookie de identificare şi autentificare a utilizatorilor noştri
Modulele cookie care salvează temporar anumite intrări ale utilizatorului (de exemplu, conţinutul unui coş de cumpărături sau al unui formular online)
Modulele cookie care stochează anumite preferinţe ale utilizatorilor (de exemplu, setările pentru căutare sau limbă)
Modulele cookie care stochează date pentru a asigura o redare fără probleme a materialelor video sau audio.
 
Puteţi găsi detalii privind anumite module cookie în secţiunea „setări de confidenţialitate“ de pe pagina web.

5.3.2 Module cookie analitice 

Folosim modulele cookie analitice pentru a înregistra date despre comportamentul (de exemplu, anunţurile publicitare accesate, interogările de căutare efectuate) utilizatorilor noştri şi pentru a-l evalua din punct de vedere statistic.
 
Puteţi găsi detalii privind anumite module cookie în secţiunea „setări de confidenţialitate“ de pe pagina web.
 

6 Analiza web

Avem nevoie de informaţii statistice despre utilizarea ofertelor noastre online pentru a le proiecta astfel încât să fie mai uşor de utilizat, pentru a efectua o serie de măsurători şi pentru a efectua studii de piaţă.
 
În acest sens, folosim instrumentele de analiză web descrise în această secţiune.
 
Profilele de utilizare create de aceste instrumente folosind Module cookie analitice sau evaluând Fişierele jurnal nu sunt colectate împreună cu datele cu caracter personal. Instrumentele fie nu utilizează adresele IP deloc, fie le scurtează imediat după colectarea lor.
 
Vânzătorii de instrumente procesează datele numai în calitate de operatori care răspund solicitărilor noastre şi nu în scopuri proprii.
 
Mai jos, veţi găsi informaţii despre fiecare vânzător de instrumente şi despre cum puteţi refuza colectarea şi procesarea datelor prin intermediul instrumentului respectiv.
Vă informăm că, în ceea ce priveşte instrumentele care folosesc module cookie de renunţare, funcţia de renunţare se referă la respectivul dispozitiv sau browser. În cazul în care folosiţi mai multe dispozitive terminale sau browsere, trebuie să renunţaţi pe fiecare dispozitiv şi cu fiecare browser utilizat. 
 
În afară de această opţiune, în general, puteţi evita formarea profilelor de utilizare dezactivând utilizarea modulelor cookie. Vă rugăm să consultaţi secţiunea Dezactivarea şi ştergerea modulelor cookie.

6.1 Webtrends

WebTrends este furnizat de WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, SUA. 
Vă puteţi opune colectării sau procesării datelor dumneavoastră folosind posibilitatea de renunţare prin accesarea următorului link: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
 

7 Link-uri externe

Ofertele noastre online pot conţine link-uri către pagini ale părţilor terţe introduse de furnizori care nu au legătură cu noi. Făcând clic pe link, nu avem nicio influenţă asupra colectării, procesării şi utilizării datelor cu caracter personal care ar putea fi transmise făcând clic pe link-ul către partea terţă (precum adresa IP sau URL-ul site-ului pe care se află link-ul), deoarece nu putem supraveghea comportamentul părţilor terţe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru procesarea datelor cu caracter personal de către părţi terţe.
 

8 Securitate 

Angajaţii noştri şi companiile care furnizează servicii în numele nostru au obligaţia de a păstra confidenţialitatea şi de a respecta legislaţia aplicabilă privind protecţia datelor.
 
Luăm toate măsurile tehnice şi organizatorice necesare pentru a garanta un nivel corespunzător de securitate şi pentru a proteja datele dumneavoastră care sunt administrate de noi, în special de riscurile distrugerii, manipulării, pierderii, modificării neintenţionate sau nelegale sau ale divulgării neautorizate şi accesului neautorizat. În funcţie de progresele tehnologice, măsurile noastre de securitate sunt îmbunătăţite în mod constant.

9 Drepturile utilizatorilor

Pentru a pune în aplicare drepturile dumneavoastră, vă rugăm să utilizaţi detaliile furnizate în Contact. Atunci când faceţi acest lucru, vă rugăm să vă asiguraţi că este posibilă o identificare fără echivoc a persoanei dumneavoastră.
 
Dreptul la informaţii şi acces:
Aveţi dreptul de a obţine informaţii de la noi pentru a afla dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu procesate, iar în cazul în care sunt procesate, puteţi accesa datele dumneavoastră cu caracter personal. 
 
Dreptul de a corecta şi şterge datele: 
Aveţi dreptul de a obţine rectificarea datelor cu caracter personal inexacte în ceea ce vă priveşte, fără o întârziere nejustificată din partea noastră. Având în vedere scopurile procesării, aveţi dreptul de a vi se completa datele cu caracter personal incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.
 
Acest lucru nu se aplică datelor care sunt necesare în scopul facturării sau al contabilităţii sau care fac obiectul unei perioade statutare de păstrare a datelor. Cu toate acestea, dacă accesul la astfel de date nu este necesar, procesarea acestora este restricţionată (consultaţi informaţiile de mai jos).
 
Restricţionarea procesării:
Atât timp cât cerinţele statutare sunt îndeplinite, aveţi dreptul de a solicita restricţionarea procesării datelor dumneavoastră.
 
Obiecţia faţă de procesarea datelor:
Aveţi dreptul de a vă opune oricând procesării de către noi a datelor dumneavoastră. Nu vom mai procesa datele cu caracter personal exceptând cazul în care dovedim conformitatea cu cerinţele legale de a oferi motive demonstrabile pentru a continua procesarea care depăşeşte interesele, drepturile şi libertăţile noastre sau pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile legale.
 
Retragerea acordului:
În cazul în care aţi fost de acord ca datele dumneavoastră să fie procesate, aveţi dreptul de a revoca acest acord cu efect imediat. Legalitatea procesării datelor de dinaintea revocării dumneavoastră rămâne neschimbată.

9.1 Portabilitatea datelor

Aveţi dreptul de a primi datele pe care ni le-aţi furnizat într-un format structurat, folosit în mod normal şi prelucrabil electronic sau, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, de a solicita să transferăm datele respective unei părţi terţe.

9.2 Dreptul de a depune o reclamaţie la autoritatea de supraveghere:

Aveţi dreptul de a depune o reclamaţie la o autoritate de supraveghere. Puteţi apela la autoritatea de supraveghere care este competentă pentru locul dumneavoastră de reşedinţă sau regiunea dumneavoastră de reşedinţă sau la autoritatea de supraveghere competentă în ceea ce ne priveşte. 
 
Aceasta este:
 
Comisarul de stat pentru protecţia datelor şi libertatea de informare
 
Adresă:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
Germania
 
Adresă poştală:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Germania
 
Telefon: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15 
 

10 Modificări ale informării privind protecţia datelor

Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate şi protecţie a datelor dacă acest lucru este necesar având în vedere progresele tehnice. În aceste cazuri, vom modifica informarea privind protecţia datelor în mod corespunzător. Prin urmare, luaţi în considerare versiunea curentă a informării privind protecţia datelor, deoarece aceasta face obiectul unor modificări.
 

11 Contact

Dacă doriţi să ne contactaţi, vă rugăm să folosiţi adresa menţionată în secţiunea Operatorul de date.
 
Pentru a vă exercita drepturile, pentru încălcările referitoare la protecţia datelor, precum şi pentru sugestii şi plângeri privind procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă recomandăm să contactaţi comisarul grupului pentru protecţia datelor:
Dl.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstraße 22
70173 Stuttgart
Germania
 
Data intrării în vigoare: 11.04.2018