Catálogo Bosch Automotive

Política de privacidad

1 Declaración de protección de datos

La Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket (en lo sucesivo «Bosch» o «nosotros»/«nos») le da la bienvenida a nuestras páginas de internet y aplicaciones móviles (referidas conjuntamente como «ofertas en línea»). Le agradecemos su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
 

2 Bosch respeta su privacidad

La protección de su privacidad a lo largo de la operación completa de procesamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos de negocios tiene una gran importancia para nosotros. Procesamos los datos personales recogidos durante su visita a nuestras ofertas en línea y solo de acuerdo con las normas legales.
 
Nuestra política corporativa incluye la protección de sus datos y la seguridad de la información.
 

3 Controlador

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket es el controlador responsable del procesamiento de sus datos; las excepciones se resumen en la presente declaración de protección de datos.
 
Nuestros detalles de contacto son los siguientes:
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Alemania
 
Departamento de usuarios encargado: AA/SCE 
Correo electrónico:  eCat-World@de.bosch.com
Teléfono: +49 721 942 0 (pedir la conexión con AA/SCE a través de la centralita)
 

4 Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

4.1 Categorías procesadas de datos

Se procesan las categorías de datos siguientes:
Datos de comunicación (dirección IP)
Historial de búsquedas del usuario (ver cookies)
Datos estadísticos para análisis web (ver cookies y WebTrends)

4.2 Principios

Los datos personales consisten en la información relacionada con una persona natural identificada o identificable, lo que incluye p. ej. nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos contractuales principales, datos contables y de pago contractuales, todos los cuales son una expresión de la identidad de una persona.
Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales (incluyendo direcciones IP) solo si existe una base legal que lo permita o si usted ha dado su consentimiento para el procesamiento o el uso de datos personales relacionados con este asunto, p. ej. a través del registro.

4.3 Finalidad del procesamiento y bases legales

Nosotros, así como los proveedores de servicios contratados por nosotros, procesamos sus datos personales con los objetivos siguientes:
 

4.3.1 Provisión de las ofertas en línea

Base legal: 
Su consentimiento otorgado al recibir la notificación sobre cookies, concerniente a la verificación interna de eCat, para el uso del catálogo Bosch Automotive.

4.3.2 Resolución de interrupciones del servicio así como por motivos de seguridad.

Base legal: 
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del ámbito de la seguridad de datos e interés justificado por resolver las interrupciones del servicio, así como por la protección de nuestras ofertas.

4.3.3 Salvaguarda y defensa de nuestros derechos

Base legal: 
Interés justificado por nuestra parte de salvaguardar y defender nuestros derechos. 

4.4 Archivos de registro

Cada vez que usa internet, su navegador envía cierta información que nosotros almacenamos en los llamados archivos de registro. 
 
Guardamos los archivos de registro por un periodo corto de tiempo para determinar interrupciones del servicio y por motivos de seguridad (p. ej. para investigar intentos de ataque), y los borramos después. Los archivos de registro que deban mantenerse como pruebas se excluyen del borrado hasta que el incidente concreto haya sido resuelto y pueden ser entregados –decidiéndose esto caso por caso– a las autoridades que los investiguen.
Los archivos de registro también se utilizan con fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa). Véase también el módulo Análisis web.
En archivos de registro, se guarda especialmente la información siguiente:
Dirección IP (dirección de protocolo de internet) del terminal que se usa para acceder a la oferta en línea
Fecha y hora, así como la duración de recuperación de datos
Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la oferta en línea
Código de estado http (p. ej., «Solicitud completada con éxito» o «No se encontró el archivo solicitado»)
Cantidad de datos transferidos
Dirección de internet del sitio web desde el que se accede a la oferta en línea (la llamada URL de origen o URL de referencia)
Sistema operativo e información sobre el navegador de internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej., Flash Player)
Nombre de los archivos o información a la que se ha accedido

4.5 Niños

Esta oferta en línea no está dirigida a niños menores de 16 años de edad.

4.6 Transferencia de datos

4.6.1 Transferencia de datos a otros controladores

Principalmente, sus datos personales se reenvían a otros controladores si así se requiere para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos o una tercera parte tenemos un interés legítimo en la trasferencia de los datos, o si usted ha dado su consentimiento. Las cuestiones particulares sobre las bases legales pueden verse en la sección Finalidad del procesamiento y bases legales. Terceras partes pueden ser también otras empresas del grupo Bosch. 
Si se transfieren datos a terceras partes sobre la base de un interés justificado, este punto se explica en la presente declaración de protección de datos. 
 
De manera adicional, los datos pueden ser transferidos a otros controladores cuando estemos obligados a hacerlo debido a la normativa legal o a órdenes administrativas o judiciales ejecutables.

4.6.2 Proveedor de servicios (general)

Recurrimos a proveedores externos de servicios para tareas como servicios de venta y marketing, gestión de contratos, negociación de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos escogido cuidadosamente dichos proveedores de servicios, a quienes hacemos controles periódicos especialmente en relación con su manejo diligente y protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones reglamentarias. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

4.7 Transferencia a receptores fuera del EEE

Podemos transferir datos personales a receptores localizados fuera del EEE, en los llamados terceros países. 
 
En tales casos, antes de transferirlos, nos aseguramos de que o bien el receptor cuente con un nivel apropiado de protección de los datos (p. ej. debido a una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país concreto o a un acuerdo basado en las llamadas cláusulas modelo de la UE con el receptor) o bien de que usted haya manifestado su consentimiento con la transferencia.
 
Tiene derecho a recibir un resumen de los receptores de terceros países y una copia de las disposiciones acordadas específicamente para asegurar un nivel apropiado de protección de datos. A tal fin, utilice las explicaciones del apartado Contacto.

4.8 Duración del almacenamiento, periodos de retención

Principalmente, almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir nuestras ofertas en línea y servicios vinculados, o mientras tengamos un interés justificado en almacenar los datos (p. ej. podemos tener un interés justificado en conservar la dirección para marketing postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En el resto de casos, borraremos sus datos personales a excepción de los datos que estemos obligados a guardar para el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., debido a periodos de retención en virtud de los códigos tributario y mercantil, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un cierto periodo de tiempo).
 
Dirección IP registrada:
El borrado automático tiene lugar después de un plazo breve siempre que no se estén realizando investigaciones por perturbaciones o ataques a la página web, o que la protección y la defensa de los derechos de Robert Bosch GmbH se vean vulnerados, o que alguna orden oficial nos obligue a conservar los datos.
Una forma abreviada de la dirección IP (anonimizada), que no es posible relacionar con el ordenador, se utiliza en análisis web para mejorar nuestra oferta en línea (ver sección Análisis web).
 
Cookies de sesión:
Las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador.
 
Cookies permanentes:
En determinados casos, las cookies se borran a los 12 meses.
 

5 Uso de las cookies

5.1 General

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador cuando se accede a una oferta en línea. En caso de que acceda a esta oferta en línea en otro momento, su navegador envía el contenido de las cookies al vendedor respectivo y permite así reconocer el dispositivo terminal. La lectura de las cookies nos permite diseñar nuestras ofertas en línea de forma óptima para usted y le facilita el uso de estas.

5.2 Desactivación y eliminación de cookies

Al visitar nuestras páginas de internet, se le pedirá en un elemento emergente de nivel de cookies si desea permitir las cookies que se colocan en nuestra página o si desea desactivarlas en los ajustes.
 
En caso de que decida bloquear las cookies, se envía a su navegador una cookie de inhabilitación. Esta cookie sirve exclusivamente al objeto de asignar su rechazo. La desactivación de las cookies puede inhabilitar funciones individuales de nuestras páginas de internet. Tenga en cuenta que por motivos técnicos, la cookie de inhabilitación solo se puede colocar con el navegador actual. Si elimina las cookies o si usa un navegador diferente o un terminal diferente, deberá inhabilitar las cookies otra vez. 
 
El ajuste de preferencias no se aplica a las cookies que otros proveedores colocan en su ordenador durante su visita a páginas de internet de terceros.
 
Su navegador le permite eliminar cualquier cookie en todo momento. Para hacerlo, consulte la función de ayuda de su navegador. No obstante, esto puede dar lugar a que determinadas funciones dejen de estar disponibles.
 
Además, puede administrar y desactivar el uso de cookies de terceros en la página web siguiente:
Nosotros no operamos este sitio web, por lo que no nos podemos responsabilizar ni influir en sus contenidos o su disponibilidad.

5.3 Resumen de cookies utilizadas por nosotros

En esta sección puede encontrar un resumen de las cookies que usamos.

5.3.1 Cookies totalmente necesarias 

Determinadas cookies son necesarias para facilitar nuestras ofertas en línea de forma segura. Esta categoría incluye, p. ej.: 
Cookies que identifican o autentican a nuestros usuarios
Cookies que guardan temporalmente cierta información introducida por el usuario (p. ej. el contenido de un carro de la compra o de un formulario en línea)
Cookies que almacenan determinadas preferencias del usuario (p. ej. búsquedas o ajustes de idioma)
Cookies que almacenan datos para asegurar una reproducción de contenidos de vídeo o audio sin inconvenientes.
 
Puede leer los detalles sobre determinadas cookies en los ajustes de privacidad de la página web.

5.3.2 Cookies de análisis 

Empleamos cookies de análisis para registrar el comportamiento de uso (p. ej. banners publicitarios sobre los que se ha hecho clic, términos de búsqueda introducidos) de nuestros usuarios y para evaluarlo estadísticamente.
 
Puede leer los detalles sobre determinadas cookies en los ajustes de privacidad de la página web.

6 Análisis web

Necesitamos información estadística sobre el uso de nuestras ofertas en línea para diseñarlas de modo que resulten más cómodas para el usuario, y para realizar mediciones de alcance y estudios de mercado.
 
A tal fin, utilizamos las herramientas de análisis web descritas en este apartado.
 
El uso de perfiles creados por estas herramientas que emplean Cookies de análisis o a través de la evaluación de los Archivos de registro no se vinculan a datos personales. Las herramientas o directamente no usan direcciones IP de usuarios, o las acortan inmediatamente después de recogerlas.
 
Los vendedores de las herramientas procesan datos únicamente como procesadores sujetos a nuestras directivas y no para fines propios.
 
A continuación encontrará información sobre cada vendedor de herramientas y cómo puede oponerse a la recogida y procesamiento de datos a través de tales herramientas.
Tenga en cuenta que, en relación con las herramientas que utilizan cookies de inhabilitación, esta función se refiere al dispositivo o navegador concreto. Si usa diferentes dispositivos o navegadores, deberá realizar el bloqueo en cada dispositivo y con cada navegador utilizados. 
 
Además de esto, puede evitar la elaboración de perfiles de usuario desactivando el uso en general de cookies. Consulte el apartado Desactivación y eliminación de cookies.

6.1 WebTrends

WebTrends es un servicio ofrecido por WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, EE. UU. 
Puede oponerse a la recogida o procesamiento de sus datos con la función de inhabilitación pulsando en el enlace siguiente: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
 

7 Enlaces externos

Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas de internet de terceros, es decir, de proveedores que no tienen ninguna relación con nosotros. Nosotros no podemos influir en la recogida, el procesamiento y el uso de datos personales que puedan transmitirse si hace clic en los enlaces respectivos de terceros (como la dirección IP o la URL del sitio en el que estuviera colocado el enlace), puesto que la conducta de terceros escapa por supuesto a nuestra supervisión. No asumimos ninguna responsabilidad por el procesamiento de datos personales por parte de terceros.
 

8 Seguridad 

Nuestros empleados y las empresas que proporcionan los servicios por encargo nuestro están obligados a guardar la confidencialidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
 
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel apropiado de seguridad y para proteger sus datos administrados por nosotros, especialmente frente a los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación/acceso no autorizados, ya fueran accidentales o ilícitos. De acuerdo con el progreso técnico, nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente.
 

9 Derechos de los usuarios

Para hacer valer sus derechos, le rogamos que utilice los datos proporcionados en Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que es posible identificar su persona de manera inequívoca.
 
Derecho de información y acceso:
Tiene derecho a que le confirmemos si estamos procesando o no sus datos personales y, en tal caso, a poder acceder a ellos. 
 
Derecho de corrección y eliminación: 
Tiene derecho a que se rectifiquen los posibles errores en sus datos personales sin dilaciones indebidas por nuestra parte. Teniendo en cuenta la finalidad del procesamiento, tiene derecho a que se completen datos personales suyos incompletos, por ejemplo facilitando una declaración complementaria.
 
Esto no aplica a los datos necesarios para fines de facturación o contabilidad, o que estén sujetos a un plazo legal de retención. Si no se necesita el acceso a estos datos, su procesamiento estará limitado (ver a continuación).
 
Limitación del procesamiento:
Tiene derecho a solicitar –siempre que se cumplan los requisitos legales– que se limite el procesamiento de sus datos.
 
Oposición al procesamiento de datos:
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que procesemos sus datos. Dejaremos de procesar los datos personales a menos que probemos el cumplimiento de requisitos legales de proporcionar motivos demostrables para continuar el procesamiento que vayan más allá de nuestros propios intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.
 
Retirada del consentimiento:
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento con efecto inmediato. La legalidad del procesamiento de datos anterior a su revocación permanece inalterada.

9.1 Portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina o –si técnicamente es factible– a solicitar que transfiramos dichos datos a un tercero.

9.2 Derecho de queja ante la autoridad de supervisión:

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Puede apelar a la autoridad de supervisión responsable de su lugar de residencia o a la autoridad de supervisión responsable de la nuestra. 
 
Esta es:
 
Comisionado estatal para la protección de datos y libertad de información
 
Dirección:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
Alemania
 
Dirección postal:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Alemania
 
Teléfono: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15 
 

10 Cambios en la declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos si así se requiere debido al desarrollo técnico. En tales casos, adecuaremos nuestra declaración de protección de datos como corresponda. Tenga en cuenta, así pues, que nuestra declaración de protección de datos está sujeta a posibles cambios.
 

11 Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo en la dirección indicada en el apartado Controlador.
 
Para hacer valer sus derechos en caso de vulneraciones de la protección de datos, así como para sugerencias y quejas relativas al procesamiento de sus datos personales le recomendamos que se dirija a nuestro comisionado del grupo encargado de la protección de datos:
Sr.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstraße 22
70173 Stuttgart
Alemania
 
Fecha efectiva: 11.04.2018