Bosch Automotive Catalog

Declaração de privacidade dos dados

1 Aviso sobre proteção de dados

A Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket (doravante "Bosch" ou "nós") dá-lhe as boas vindas às nossas páginas da Internet e aplicações móveis (também referidas em conjunto como "Ofertas Online"). Agradecemos o interesse demonstrado pela nossa empresa e os nossos produtos.
 

2 A Bosch respeita a sua privacidade

A proteção da sua privacidade no decorrer do tratamento dos dados pessoais bem como a segurança de todos os dados de negócio é uma questão importante para nós. Procedemos ao tratamento de dados pessoais que foram recolhidos durante a sua visita às nossas Ofertas Online de modo confidencial e apenas em conformidade com os regulamentos legais.
 
A proteção de dados e a segurança da informação estão incluídas na nossa política corporativa.
 

3 Responsável

A Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket é a responsável pelo tratamento dos seus dados. As exceções encontram-se enunciadas neste aviso sobre proteção de dados.
 
Os nossos dados se contacto são os seguintes:
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Alemanha
 
Departamento de utilizadores responsável: AA/SCE 
Telefone: +49 721 942 0 (solicitar AA/SCE via central telefónica)
 
 

4 Recolha, tratamento e utilização de dados pessoais

4.1 Categorias de dados sujeitos processadas

São processadas as seguintes categorias de dados:
Dados de comunicação (endereço IP)
Histórico de pesquisas do utilizador (ver Cookies)
Dados estatísticos para análise web (ver Cookies e Webtrends)

4.2 Princípios

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, o que inclui, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados mestre contratuais, dados contabilísticos contratuais e dados de pagamento que sejam expressão da identidade de uma pessoa.
Recolhemos, tratamos e usamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando existe um fundamento jurídico para o fazer ou caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento ou a utilização de dados pessoais na medida em questão, por exemplo, através de um registo.

4.3 Finalidades do tratamento e fundamentos jurídicos

Nós, bem como os prestadores de serviços por nós comissionados, tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.3.1 Disponibilização das Ofertas Online

Fundamento jurídico: 
O consentimento dado por si aquando do aviso sobre cookies para a utilização do Catálogo Bosch Automotive ou a verificação interna eCat.

4.3.2 Resolução de falhas dos serviços e também por motivos de segurança.

Fundamento jurídico: 
Cumprimento de obrigações jurídicas no âmbito da segurança dos dados e interesse legítimo justificado para a resolução de falhas dos serviços, bem como para a proteção das nossas ofertas.

4.3.3 Salvaguarda e defesa dos nossos direitos

Fundamento jurídico: 
Interesse legítimo justificado da nossa parte para salvaguardar e defender os nossos direitos. 

4.4 Ficheiros de registo

De cada vez que utiliza a Internet, o seu browser transmite determinadas informações que guardamos nos chamados ficheiros de registo. 
 
Guardamos ficheiros de registo por um breve período de tempo para determinar falhas dos serviços e por motivos de segurança (por exemplo para investigar tentativas de ataque) e apagamo-los posteriormente. Os ficheiros de registo que têm de ser mantidos para efeitos de prova não serão apagados até que o incidente em causa seja resolvido e poderão, em casos específicos, ser encaminhados para autoridades de investigação.
Os ficheiros de registo também são usados para efeitos de análise (sem o endereço IP ou sem o endereço IP completo). Ver também o módulo Análise web.
Nos ficheiros de registo são guardadas as seguintes informações em particular:
Endereço IP (endereço de protocolo da Internet) do dispositivo terminal que está a ser usado para aceder à Oferta Online
Data e hora, bem como duração da consulta dos dados
Nome do prestador de serviços que foi usado para aceder à Oferta Online
Código de estado (p. ex., "Pedido com êxito" ou "Ficheiro pedido não encontrado")
Quantidade de dados transferida
Endereço de Internet do website a partir do qual a Oferta Online é acedida (chamado URL de origem ou URL de referência)
Sistema operativo e informação sobre o browser de Internet usado, incluindo add-ons instalados (p. ex., Flash Player)
Nome dos ficheiros ou informação acedida

4.5 Crianças

Esta Oferta Online não se destina a crianças com idades inferiores a 16 anos.

4.6 Transferência de dados

4.6.1 Transferência de dados para outros responsáveis

Por princípio, os seus dados pessoais apenas serão transmitidos para outros responsáveis se tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se houver um interesse legítimo da nossa parte ou da parte de um terceiro para essa transferência de dados, ou ainda se tiver dado o seu consentimento para tal. Poderá encontrar mais informações acerca dos fundamentos jurídicos na secção - Finalidades do tratamento e fundamentos jurídicos. Terceiros também poderão ser outras empresas do Grupo Bosch. 
Se os dados forem transferidos para terceiros com base num interesse legítimo justificado, isto é explicado no presente aviso sobre proteção de dados. 
Adicionalmente poderão ser transferidos dados para outros responsáveis caso sejamos obrigados a fazê-lo devido a regulamentos legais ou ordens administrativas ou judiciais executáveis.

4.6.2 Prestador de serviços (geral)

Encarregamos prestadores de serviços externos de tarefas como serviços de venda e marketing, gestão de contratos, gestão de pagamentos, programação, hospedagem de dados e serviços da linha direta de assistência. Esses prestadores de serviços foram selecionados com todo o cuidado e são monitorizados com regularidade, especialmente no que se refere à sua conduta diligente e à proteção dos dados que são por si armazenados. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições regulamentares. Os prestadores de serviços também poderão ser outras empresas do Grupo Bosch.

4.7 Transferência para destinatários fora do EEE

Poderemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do EEE em países terceiros. 
 
Nesses casos, antes da transferência, asseguramos que o destinatário dos dados preveja um nível de proteção de dados adequado (p. ex. devido a uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia para o respetivo país ou devido ao acordo celebrado com o destinatário baseado nas chamadas cláusulas-tipo da UE) ou que tenha dado o seu consentimento para a referida transferência.
 
Tem o direito de receber uma síntese dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições especificamente acordadas para assegurar um nível de proteção de dados adequado. Para este efeito, recorra às indicações fornecidas na secção Contacto.

4.8 Duração da conservação, períodos de retenção

Por princípio, conservamos os seus dados pelo período necessário para fornecer as nossas Ofertas Online e serviços conectados ou pelo período em que se verifique um interesse legítimo justificado da nossa parte para a conservação dos dados (p. ex. poderá persistir um interesse legítimo justificado na realização de marketing por correio postal após o cumprimento das nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, apagamos os seus dados pessoais com a exceção dos dados que somos obrigados a conservar para o cumprimento de obrigações jurídicas (p. ex. devido a períodos de retenção ao abrigo dos códigos comerciais e tributários, somos obrigados a manter documentos como contratos e faturas disponíveis por um determinado período de tempo).
 
Endereço IP registado:
O apagamento automático tem lugar após um breve período de tempo, caso não estejam em curso quaisquer inquéritos devido a perturbações ou ataques à página web, ou se a proteção e defesa dos direitos da Robert Bosch GmbH não for afetada ou ainda se não houver ordens oficiais que nos obriguem a conservar os dados.
Uma versão abreviada do endereço IP (anónimo), com base na qual não seja possível estabelecer qualquer relação com o computador utilizado, é usada para análise web com vista a melhorar a nossa Oferta Online (ver secção Análise web).
 
Cookies de sessão:
Os cookies de sessão serão apagados quando fecha o seu browser.
 
Cookies permanentes:
Em determinados casos, os cookies são apagados ao fim de 12 meses.
 

5 Utilização de cookies

5.1 Generalidades

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador quando acede a uma Oferta Online. Caso aceda a essa Oferta Online numa outra ocasião, o seu browser envia o conteúdo dos cookies de volta para o respetivo vendedor, permitindo assim a reidentificação do dispositivo terminal. A leitura dos cookies permite-nos otimizar as nossas Ofertas Online para si e torna mais fácil para si a utilização das mesmas.

5.2 Desativação e eliminação de cookies

Quando visitar as nossas páginas da Internet, surgirá uma janela pop-up sobre cookies na qual lhe é perguntado se deseja permitir os cookies que estão definidos na nossa página ou se deseja desativá-los nas definições.
 
Caso opte por bloquear os cookies, será colocado no seu browser um cookie de exclusão ("opt-out"). Este cookie serve exclusivamente para atribuir a sua objeção. A desativação de cookies poderá incapacitar algumas funcionalidades das nossas páginas de Internet. Considere que, por motivos técnicos, um cookie de exclusão poderá ser definido apenas no browser atual. Caso elimine os cookies ou use um browser ou um dispositivo terminal diferentes, terá de voltar a configurar a exclusão. 
 
A definição de preferência não se aplica aos cookies que são colocados no âmbito da sua visita a páginas de Internet de terceiros a cargo de outros prestadores de serviços.
 
O seu browser permite-lhe eliminar quaisquer cookies a qualquer momento. Para o fazer, consulte as funções de ajuda do seu browser. No entanto, isto poderá levar à indisponibilidade de algumas funcionalidades.
 
Poderá ainda gerir e desativar o uso de cookies de terceiros na página web que se segue:
 
Uma vez que não operamos este website, não somos responsáveis pelo mesmo e não temos qualquer influência sobre o seu conteúdo e disponibilidade.

5.3 Resumo dos cookies usados por nós

Nesta secção encontrará um resumo dos cookies que usamos.

5.3.1 Cookies absolutamente necessários 

Determinados cookies são necessários para disponibilizarmos as nossas Ofertas Online de modo seguro. Esta categoria inclui, p. ex.: 
Cookies que identificam e autenticam os nossos utilizadores
Cookies que guardam temporariamente determinadas informações do utilizador (p. ex. conteúdo de um carrinho de compras ou de um formulário online)
Cookies que guardam determinadas preferências do utilizador (p. ex. pesquisa ou definições de idioma)
Cookies que guardam dados para assegurar uma reprodução sem problemas de conteúdos de vídeo ou áudio.
 
Para mais detalhes sobre determinados cookies, consulte as "definições de privacidade" da página web.

5.3.2 Cookies analíticos 

Utilizamos cookies analíticos para registar o comportamento de utilização (p. ex. cliques em faixas publicitárias, solicitações de pesquisa realizadas) dos nossos utilizadores e para fazer uma avaliação estatística dos mesmos.
 
Para mais detalhes sobre determinados cookies, consulte as "definições de privacidade" da página web.

6 Análise web

Necessitamos de informações estatísticas acerca da utilização das nossas Ofertas Online para as adaptar com vista a torná-las mais intuitivas para os utilizadores e para a realização de medições de alcance e pesquisas de mercado.
 
Para este efeito, usamos as ferramentas de análise descritas na presente secção.
 
Os perfis de utilização criados por esta ferramentas por intermédio da utilização de Cookies analíticos ou da avaliação dos Ficheiros de registo não são associados a dados pessoais. As ferramentas não usam endereços IP de utilizadores de todo ou então abreviam-nos imediatamente após a sua recolha.
 
Os fornecedores das ferramentas tratam os dados apenas na qualidade de subcontratantes sujeitos às nossas instruções e não para as suas próprias finalidades.
 
Encontrará em seguida informações acerca de cada um dos fornecedores de ferramentas e como poderá opor-se à recolha e ao tratamento dos dados pela ferramenta em causa.
Relativamente às ferramentas que usam cookies de exclusão ("opt-out"), tenha em atenção que a função de exclusão está associada ao dispositivo ou browser individual. Caso utilize diversos dispositivos terminais ou browsers, terá de definir a exclusão em cada um dos dispositivos e browsers usados. 
 
Para além disso, poderá evitar a criação de perfis de utilização desativando o uso de cookies de um modo geral. Consulte a secção Desativação e eliminação de cookies.

6.1 Webtrends

A WebTrends é fornecida pela WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, EUA. 
Poderá opor-se à recolha ou ao tratamento dos seus dados usando a opção de exclusão clicando no seguinte link: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
 

7 Links externos

As nossas Ofertas Online poderão conter links de páginas de Internet de terceiros – a cargo de prestadores de serviços que não têm qualquer relação connosco. Ao clicar no link, não temos qualquer influência sobre a recolha, o processamento e a utilização dos dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no link para essa página (tais como o endereço IP ou o URL do site no qual o link se encontra), na medida em que a conduta de terceiros está naturalmente para além da esfera da nossa supervisão. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais por parte de terceiros.
 

8 Segurança 

Os nossos colaboradores e as empresas que prestam serviços em nosso nome são obrigados a preservar a confidencialidade e a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.
 
Tomamos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar um nível de segurança adequado e para proteger os seus dados administrados por nós, especialmente contra os riscos de destruição, manipulação, perda ou danos acidentais ou ilícitos, bem como contra divulgação ou acesso não autorizados. As nossas medidas de segurança são constantemente sujeitas a melhorias para acompanhar o progresso técnico.
 

9 Direitos dos utilizadores

Para exercer os seus direitos, recorra aos dados disponibilizados na secção Contacto. Ao fazê-lo, certifique-se de que é possível uma identificação inequívoca da sua pessoa.
 
Direito de informação e acesso:
Tem o direito de obter da nossa parte a confirmação de que os seus dados pessoais estão a ser objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais. 
 
Direito de retificação e apagamento: 
Tem o direito de obter, sem demora injustificada da nossa parte, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, tem o direito a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.
 
Isto não se aplica aos dados necessários para efeitos de faturação e contabilidade que estão sujeitos a um período de retenção regulamentar. No entanto, se o acesso a esses dados não for necessário, o seu tratamento é limitado (ver ponto seguinte).
 
Limitação do tratamento:
Tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados, na medida em que sejam cumpridos os requisitos regulamentares.
 
Oposição ao tratamento dos dados:
Tem o direito de se opor ao tratamento dos dados que lhe digam respeito a qualquer momento. Cessaremos o tratamento dos dados pessoais, a não ser que demonstremos que estamos a cumprir os requisitos legais para apresentar razões legítimas para continuar com o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
 
Retirada do consentimento:
Caso tenha consentido o tratamento dos seus dados, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos imediatos. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

9.1 Portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou – desde que tal seja tecnicamente possível – de exigir da nossa parte a transmissão desses dados para um terceiro.

9.2 Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo:

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Poderá recorrer à autoridade de controlo responsável do seu local de residência ou à autoridade de controlo responsável por nós. 
 
Esta última é a seguinte:
 
Responsável federal pela proteção de dados e liberdade da informação
 
Endereço:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
Alemanha
 
Endereço postal:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Alemanha
 
Telefone: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15 
 

10 Alterações ao aviso sobre proteção de dados

Reservamo-nos o direito de fazer alterações às nossas medidas de segurança e proteção de dados se tal for necessário devido ao desenvolvimento técnico. Nestes casos, emendaremos o nosso aviso sobre proteção de dados em conformidade. Por isso, solicitamos que esteja atento à versão atualizada do nosso aviso sobre proteção de dados, na medida em que este está sujeito a alterações.
 

11 Contacto

Caso deseje entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo através do endereço indicado na secção Responsável.
 
Para exercer os seus direitos, para denunciar infrações à proteção de dados, bem como para apresentar sugestões e reclamações a respeito do tratamento dos seus dados pessoais, recomendamos que entre em contacto com o encarregado da proteção de dados do Grupo:
Sr.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstraße 22
70173 Stuttgart
Alemanha
 
Data efetiva: 11.04.2018