Bosch Automotive katalog

Izjava o privatnosti podataka

1 Izjava o zaštiti podataka

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket (u nastavku „Bosch” ili „mi”) želi vam dobrodošlicu na naše internetske stranice i u naše mobilne aplikacije (zajedno u nastavku i „mrežne ponude”). Zahvaljujemo vam na zanimanju koje ste pokazali za našu tvrtku i proizvode.
 

2 Bosch poštuje vašu privatnost

Zaštita vaše privatnosti tijekom obrade osobnih podataka, kao i sigurnost svih poslovnih podataka, važni su nam. Osobne podatke koje prikupimo tijekom vaših posjeta našim mrežnim ponudama obrađujemo na povjerljiv način i isključivo sukladno važećim zakonskim pravilima.
 
Zaštita i sigurnost podataka sastavni su dio naše korporativne politike.
 

3 Kontroler

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket kontroler je odgovoran za obradu vaših podataka, a sve iznimke posebno su istaknute u ovoj izjavi o zaštiti podataka.
 
Ovo su naši podaci za kontakt:
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Njemačka
 
Nadležan Odjel za korisnike: AA/SCE 
telefon: +49 721 942 0 (na centrali tražite da vas spoje s odjelom AA/SCE)
 

4 Prikupljanje, upotreba i obrada osobnih podataka

4.1 Kategorije podataka koje se obrađuju

Obrađuju se sljedeće kategorije podataka:
komunikacijski podaci (IP adresa)
korisnička povijest pretraživanja (pogledajte kolačiće)
statistički podaci za web-analizu (pogledajte kolačiće i WebTrends).

4.2 Osnovna načela

Osobni podaci sadrže sve informacije o pojedincu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, primjerice, imena, adrese, telefonske brojeve, adrese e-pošte, glavne ugovorne podatke, računovodstvene i podatke o plaćanju po ugovoru, a svi oni otkrivaju identitet pojedinaca.
Osobne podatke (uključujući IP adresu) prikupljamo, obrađujemo i upotrebljavamo samo kada je to pravno utemeljeno ili ako ste dali svoju suglasnost za obradu ili upotrebu osobnih podataka, primjerice, prilikom registracije.

4.3 Svrhe obrade i pravne osnove

Mi, kao i pružatelji usluga koje angažiramo, obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:
 

4.3.1 za omogućavanje mrežnih ponuda

Pravna osnova: 
Suglasnost koju date za izjavu o kolačićima prilikom upotrebe kataloga Bosch Automotive Catalog, odgovarajuća eCat interna verifikacija.

4.3.2 Rješavanje problema narušavanja usluge i sigurnosni razlozi.

Pravna osnova: 
Ispunjavanje naših zakonskih obveza u okviru sigurnosti podataka i opravdan interes radi rješavanja problema narušavanja usluge te zbog zaštite naših ponuda.

4.3.3 Zaštita i obrana naših prava

Pravna osnova: 
Opravdan interes s naše strane za zaštitu i obranu naših prava. 

4.4 Datoteka zapisnika

Svaki put kada koristite internet vaš preglednik prenosi određene informacije koje pohranjujemo u takozvane datoteke zapisnika. 
 
Datoteke zapisnika pohranjujemo na kraće vremensko razdoblje u svrhu utvrđivanja narušavanja usluge i iz sigurnosnih razloga (primjerice, za istraživanje pokušaja napada), a nakon toga ih brišemo. Datoteke zapisnika, koje se moraju održavati radi evidencije, ne brišu se sve dok se dotični incident ne riješi i mogu se, ovisno o slučaju, prenositi nadležnim istražnim tijelima.
Datoteke zapisnika rabimo i u analitičke svrhe (bez IP adrese ili bez cijele IP adrese). Pogledajte i modul Web-analiza.
U datoteke zapisnika pohranjuju se posebice sljedeći podaci:
IP adresa (adresa internetskog protokola) terminalnog uređaja koji se upotrebljava za pristupanje mrežnoj ponudi
datum i vrijeme te trajanje dohvata podataka
naziv pružatelja usluge koji je rabljen za pristupanje mrežnoj ponudi
http statusni kod (primjerice, „Zahtjev je uspješno poslan” ili „Tražena datoteka nije pronađena”)
količina prenesenih podataka
internetska adresa web-mjesta s kojeg je pristupljeno mrežnoj ponudi (takozvani izvorni URL ili URL prethodnog web-mjesta)
operacijski sustav i informacije o korištenom internetskom pregledniku, uključujući instalirane dodatke (primjerice, Flash Player)
naziv datoteka ili informacije kojima se pristupa.

4.5 Djeca

Ova mrežna ponuda nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.

4.6 Prijenos podataka

4.6.1 Prijenos podataka drugim kontrolerima

U načelu, vaše osobne podatke prosljeđujemo drugim kontrolerima samo kada je to nužno radi ispunjenja ugovorne obveze ili ako mi sami, ili treća strana, imamo legitiman interes za prijenos podataka, ili pak ako ste za to dali svoju suglasnost. Osobitosti pravnih osnova potražite u odjeljku – Svrhe obrade i pravne osnove. Treće strane mogu biti druge tvrtke iz grupacije Bosch. 
Prijenos podataka trećim stranama temeljem opravdanog interesa objašnjen je u ovoj izjavi o zaštiti podataka. 
 
Osim toga, podatke možemo prenositi drugim kontrolerima kada smo to obvezni zbog važećih zakonskih propisa ili primorani upravnim rješenjem ili sudskim nalogom.

4.6.2 Pružatelj usluga (općenito)

Koristimo vanjske pružatelje usluga za zadatke kao što su usluge prodaje i marketinga, upravljanje ugovorima, plaćanja, programiranje, hostiranje podataka i usluge dežurnih telefona. Te smo pružatelje usluga pažljivo birali i redovno ih nadziremo, posebice vezano uz marljivo rukovanje i zaštitu podataka koje pohranjuju. Svi su se pružatelji usluga obvezni pridržavati odredbi povjerljivosti i zakonskih odredbi. Ti pružatelji usluga mogu biti i druge tvrtke iz grupacije Bosch.

4.7 Prijenos primateljima izvan Europskog ekonomskog područja (EEA)

Osobne podatke možemo prenositi primateljima koji se nalaze izvan EEA, u takozvane treće zemlje. 
 
U tim slučajevima prije prijenosa provjeravamo osigurava li primatelj dostatnu razinu zaštite podataka (primjerice, prema odluci o prikladnosti Europske komisije za dotičnu državu ili prema ugovoru utemeljenom na takozvanim EU modelskim klauzulama s primateljem) ili jeste li vi dali svoju suglasnost za prijenos podataka.
 
Imate pravo na uvid u popis primatelja u trećim zemljama i prijem kopije posebne suglasnosti s odredbama koje jamče adekvatnu razinu zaštitu podataka. U tu svrhu upotrijebite izjave iz odjeljka Kontakt.

4.8 Trajanje pohrane, razdoblja zadržavanja podataka

U načelu, vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu naših mrežnih ponuda i povezanih usluga ili sve dok imamo opravdan interes za čuvanje podataka (primjerice, možemo imati opravdan interes za slanje marketinških ponuda poštom nakon ispunjenja naših ugovornih obveza). U svim drugim slučajevima vaše osobne podatke brišemo, uz iznimku podataka koje smo obvezni čuvati radi ispunjenja zakonskih obveza (primjerice, zbog propisanih razdoblja zadržavanja podataka sukladno poreznim i trgovačkim zakonima dužni smo određeno razdoblje čuvati dokumente kao što su ugovori i dostupni računi).
 
Zabilježena IP adresa:
Do brisanja dolazi nakon kraćeg vremenskog razdoblja ako nema upita zbog smetnji u radu, napada na web-mjesto te ako nisu narušena prava na zaštitu i obranu tvrtke Robert Bosch GmbH i ako temeljem službenog naloga nismo obvezni zadržati podatke.
Skraćeni oblik IP adrese (anonimizirani), temeljem kojeg nije moguće povezivanje s računalom korisnika, upotrebljava se u web-analizi u svrhu poboljšanja naše mrežne ponude (pogledajte odjeljak Web-analiza).
 
Privremeni kolačići (kolačići sesije):
Privremeni kolačići brišu se nakon što zatvorite svoj preglednik.
 
Trajni kolačići:
U određenim slučajevima kolačići se brišu nakon 12 mjeseci.
 

5 Upotreba kolačića

5.1 Općenito

Kolačići su malene tekstne datoteke koje se spremaju na vaše računalo prilikom pristupanja mrežnoj ponudi. Ako ponovno pristupite toj mrežnoj ponudi, vaš preglednik sadržaj kolačića šalje nazad dotičnom trgovcu i tako omogućuje identifikaciju terminalnog uređaja. Čitanje kolačića omogućuje nam da optimalno dizajniramo mrežne ponude za vas, a vama olakšava njihovu upotrebu.
 

5.2 Deaktivacija i brisanje kolačića

Prilikom posjete našim internetskim stranicama putem skočnog prozora upitat ćemo vas želite li dopustiti kolačiće na našoj stranici ili ih deaktivirati u postavkama.
 
Ako odlučite blokirati kolačiće, u vaš se preglednik postavlja kolačić odustajanja. Taj kolačić služi isključivo kako bi označio vaše neslaganje. Deaktivacijom kolačića mogu se onemogućiti pojedine funkcije ili internetske stranice. Napominjemo da kolačić odustajanja, iz tehničkih razloga, može postaviti samo aktualni preglednik. Ako izbrišete kolačiće ili upotrijebite drugi preglednik ili terminalni uređaj, ponovno morate odabrati odustajanje. 
 
Namještene postavke ne odnose se na kolačiće koji se postavljaju tijekom vaših posjeta internetskim stranicama trećih strana drugih pružatelja usluga.
 
Preglednik vam omogućuje brisanje kolačića u svakom trenutku. Da biste to učinili, pregledajte funkcije pomoći preglednika. Međutim, ako to učinite, pojedine funkcije možda vam neće biti dostupne.
 
Pored navedenog, kolačićima trećih strana možete upravljati i deaktivirati ih na sljedećoj web-stranici:
Budući da se ne radi o našem web-mjestu, ne snosimo odgovornost i ne možemo utjecati na sadržaj i dostupnost.

5.3 Pregled kolačića koje mi upotrebljavamo

U ovom se odjeljku nalazi pregled kolačića koje mi upotrebljavamo.

5.3.1 Apsolutno neophodni kolačići 

Neki su kolačići nužni za sigurno pružanje naših mrežnih ponuda. Ta kategorija uključuje, primjerice, sljedeće: 
kolačiće za identifikaciju ili autentifikaciju naših korisnika
kolačiće koji privremeno spremaju neke informacija od korisnika (primjerice, sadržaj košarice za kupovinu ili mrežni obrazac)
kolačiće koji pohranjuju neke korisničke postavke (primjerice, postavke pretraživanja ili jezika)
kolačiće koji pohranjuju podatke za osiguranje bezbrižne reprodukcije video ili audio sadržaja.
 
Pojedinosti o određenim kolačićima potražite u „postavkama privatnosti” na web-stranici.

5.3.2 Analitički kolačići 

Analitičke kolačiće upotrebljavamo za bilježenje ponašanja naših korisnika (primjerice, kliknutih oglasnih banera, unesenih upita za pretragu) te u svrhu statističke procjene.
 
Pojedinosti o određenim kolačićima potražite u „postavkama privatnosti” na web-stranici.
 

6 Web-analiza

Statističke informacije o upotrebi naših mrežnih ponuda potrebne su nam kako bismo iste dizajnirali na korisnički prilagodljiv način, za mjerenje učinkovitosti i istraživanje tržišta.
 
U tu svrhu upotrebljavamo alate za web-analizu navedene u ovom odjeljku.
 
Korisnički profili koje ti alati stvore s pomoću Analitički kolačići, kao ni procjena, Datoteka zapisnika ne povezuju se s osobnim podacima. Alati uopće ne upotrebljavaju korisničke IP adrese ili ih skraćuju odmah nakon prikupljanja.
 
Prodavači alata podatke obrađuju samo kao procesori i sukladno našim direktivama, a ne u vlastite svrhe.
 
U nastavku potražite informacije o svim prodavačima alata i kako možete odbiti prikupljanje i obradu podataka putem alata.
Imajte na umu da je, ovisno o tome koji alati upotrebljavaju kolačiće odustajanja, funkcija odustajanja povezana s tim dotičnim uređajem ili preglednikom. Ako upotrebljavate više terminalnih uređaja ili preglednika, odustati morate na svakom od tih uređaja i u svakom od korištenih preglednika. 
 
Umjesto toga, stvaranje korisničkih profila možete izbjeći deaktivacijom kolačića. Pogledajte odjeljak Deaktivacija i brisanje kolačića.
 

6.1 WebTrends

Servis WebTrends pruža tvrtka WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, SAD. 
Prikupljanje ili obradu svojih podataka možete odbiti upotrebom opcije odustajanja klikom na sljedeću poveznicu: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
 

7 Vanjske poveznice

Naše mrežne ponude mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana – pružateljima usluga koji nisu povezani s nama. Nakon klika poveznice više ne utječemo na prikupljanje, obradu i upotrebu osobnih podataka koji se mogu prenijeti klikom na poveznicu treće strane (primjerice, IP adrese ili URL adrese web-mjesta na kojem se poveznica nalazi) jer nismo dužni pratiti ponašanje trećih strana. Ni u kojem slučaju ne snosimo odgovornost za obradu osobnih podataka od strane trećih strana.
 

8 Sigurnost 

Naši zaposlenici i tvrtke koje pružaju usluge u naše ime, obvezni su čuvati povjerljivost i ponašati se sukladno važećim zakonima za zaštitu osobnih podataka.
 
Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti i zaštitili vaše podatke kojima upravljamo, posebice od rizika neželjenih ili nezakonitih uništenja, manipulacija, gubitka, promjene ili neovlaštenog razotkrivanja i pristupa. Naše se sigurnosne mjere, sukladno tehnološkom napretku, neprekidno unapređuju.
 

9 Korisnička prava

Ako želite iskoristiti svoja prava, upotrijebite pojedinosti navedene pod Kontakt. Pritom obavezno osigurajte mogućnost vaše jasne identifikacije.
 
Prava na informiranost i pristup:
Imate pravo od nas primiti potvrdu o tome obrađuju li se ili ne vaši osobni podaci i, ako se isti obrađuju, pristup svojim osobnim podacima. 
 
Pravo na ispravak i brisanje: 
Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka bez nepotrebnog odlaganja s naše strane. Obzirom na svrhu obrade, imate pravo na dopunjavanje nepotpunih osobnih podataka, što je moguće i davanjem dodatne izjave.
 
To se ne odnosi na podatke potrebne za fakturiranje i u računovodstvene svrhe ni one za koje postoji zakonom propisano razdoblje zadržavanja. Međutim, ako pristup takvim podacima nije nužan, njihova je obrada ograničena (pogledajte nastavak teksta).
 
Ograničenje obrade:
Imate pravo zatražiti – sve dok su ispunjeni zakonski zahtjevi – ograničenje obrade svojih podataka.
 
Neodobravanje obrade podataka:
Svoje neodobravanje s obradom podataka možete izraziti u svakom trenutku. U tom slučaju više nećemo obrađivati osobne podatke osim ukoliko ne predočimo razume dokaze o sukladnosti s pravnim zahtjevima za daljnju obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, kao i radi utvrđivanja, provedbe ili obrane pravnih zahtjeva.
 
Povlačenje odobrenja:
Ako ste prethodno dali suglasnost za obradu svojih podataka, istu imate pravo opozvati uz trenutno stupanje na snagu. Zakonitost obrade podataka prije takvog opoziva ostaje nepromijenjena.

9.1 Prenosivost podataka

Imate pravo na primitak danih nam podataka u strukturiranom formatu koji se uobičajeno upotrebljava i strojno se može čitati – ako je to tehnički izvedivo – u svrhu prijenosa tih podataka trećoj strani.

9.2 Pravo na slanje pritužbe nadležnom tijelu:

Imate pravo poslati pritužbu nadležnom tijelu. Potužiti se možete nadležnom tijelu na razini svog mjesta ili države prebivališta ili nadležnom tijelu odgovornom za naše postupanje. 
 
To su sljedeća nadležna tijela:
 
Državni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informiranja
 
Adresa:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
Njemačka
 
Poštanska adresa:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Njemačka
 
Telefon: +49 711 615541-0
Faks: +49 711 615541-15 
 

10 Izmjene u izjavi o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo izmjena sigurnosnih mjera i mjera za zaštitu podataka ako je to nužno zbog tehničkog razvoja. U takvim slučajevima objavljujemo izmjene i dopune iste izjave. Stoga vas molimo da pripazite je li izjava o zaštiti podataka koju pregledavate aktualna jer je podložna izmjenama.
 

11 Kontakt

Ako nas želite kontaktirati, učinite to na adresu navedenu u odjeljku Kontroler.
 
Za obranu svojih prava, u slučaju kršenja odredbi o zaštiti podataka te za prijedloge i pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka, preporučujemo vam da se obratite našoj grupaciji ili povjereniku za zaštitu podataka:
G.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstraße 22
70173 Stuttgart
Njemačka
 
Datum stupanja na snagu: 11. 4. 2018.