Bosch Automotive Catalog

Déclaration de protection des données

1 Avis de protection des données

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket (ci-après dénommé « Bosch » ou « nous ») vous accueille sur nos pages Internet et applications mobiles (regroupées ci-après sous le nom « offres en ligne»). Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société et à nos produits.
 

2 Bosch respecte votre vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée tout au long du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'à la sécurité de toutes les données commerciales. Nous traitons les données à caractère personnel qui ont été collectées lors de votre visite de nos offres en ligne en toute confidentialité et conformément aux réglementations statutaires.
 
La protection des données et la sécurité des informations sont intégrées dans notre politique d'entreprise.
 

3 Contrôleur

Robert Bosch GmbH, Automotive Aftermarket est le contrôleur responsable du traitement de vos données, les exceptions sont précisées dans le présent avis de protection des données.
 
Nos coordonnées sont les suivantes :
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Allemagne
 
Service utilisateur compétent : AA/SCE 
Tél. : +49 721 942 0 (demandez le service AA/SCE au standard téléphonique)
 

4 Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

4.1 Catégories de données traitées

Les catégories de données suivantes sont traitées :
Données de communication (adresse IP)
Historique de recherche des utilisateurs (voir cookies)
Données statistiques pour l'analyse Web (voir cookies et Webtrends)

4.2 Principes

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; celles-ci incluent par ex. les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, les données de référence contractuelles, les données comptables et de paiement contractuelles, qui constituent une expression de l'identité d'une personne.
Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel (y compris les adresses IP) uniquement si une base juridique statutaire le prévoit ou si vous avez donné votre consentement en vue du traitement ou de l'utilisation de données à ce sujet, par ex. par voie d'enregistrement.

4.3 Fins de traitement et bases juridiques

Nous, ainsi que les fournisseurs de services que nous avons mandatés, traitons vos données à caractère personnel aux fins de traitement suivantes :

4.3.1 Soumission d'offres en ligne

Bases juridique : 
Votre consentement donné pour la notification par les cookies de l'usage que vous faites du catalogue Bosch Automotive, ou de la vérification interne eCat.

4.3.2 Résolution d'interruptions de service ou pour des raisons de sécurité.

Bases juridique : 
Exécution de nos obligations légales en termes de sécurité des données et intérêt justifié concernant la résolution des interruptions de service ainsi que la protection de nos offres.

4.3.3 Protection et défense de nos droits

Bases juridique : 
Intérêt justifié quant à notre contribution à la protection et la défense de nos droits. 

4.4 Fichiers-journaux

Chaque fois que vous utilisez Internet, votre navigateur transmet certaines informations que nous mémorisons dans des fichiers-journaux. 
 
Nous enregistrons les fichiers-journaux pour une période de courte durée afin de déterminer les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par ex. pour étudier les tentatives d'attaque) et nous les supprimons ensuite. Les fichiers-journaux qui doivent être conservés à des fins d'établissement de la preuve, sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident correspondant soit résolu et, peuvent, au cas par cas, être transférés aux autorités chargées de l'enquête.
Les fichiers-journaux sont également autorisés à des fins d'analyse (sans l'adresse IP ou sans l'adresse IP complète). Voir également le module Analyse Web.
En particulier les informations suivantes sont enregistrées dans les fichiers-journaux :
Adresse IP (adresse du protocole Internet) du terminal utilisé pour accéder à l'offre en ligne
Date et heure, ainsi que durée de rappel des données
Nom du fournisseur de service qui a été utilisé pour accéder à l'offre en ligne
Code du statut http (par ex. « Demande réussie » ou « Fichier demandé non trouvé »)
Volume de données transférées
L'adresse Internet du site Web à partir de laquelle vous accédez à l'offre en ligne (appelée URL d'origine ou URL de référence)
Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les extensions installées (par ex. Flash Player)
Nom des fichiers ou informations auxquels vous avez accédé

4.5 Enfants

Cette offre en ligne n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.

4.6 Transfert des données

4.6.1 Transfert de données à d'autres contrôleurs

En principe, vos données à caractère personnel sont transférées à d'autres contrôleurs, uniquement si cela est nécessaire à l'exécution d'une obligation contractuelle, ou si nous-mêmes, ou un tiers, avons un intérêt légitime à transférer les données ou si vous avez donné votre consentement. Les détails relatifs aux bases juridiques figurent dans la section - Fins de traitement et bases juridiques. Les parties tierces peuvent également être d'autres entreprises du groupe Bosch. 
Quand les données sont transférées à des parties tierces sur la base d'un intérêt justifié, ceci est expliqué dans l'avis de protection des données. 
 
De plus, les données peuvent être transférées à d'autres contrôleurs si nous sommes tenus de le faire pour des raisons relatives aux réglementations statutaires ou sur décisions administratives ou judiciaires exécutoires.

4.6.2 Fournisseur de services (généralités)

Nous associons des fournisseurs de service externes aux tâches telles que les ventes et les services de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons sélectionné soigneusement ces fournisseurs de services et les surveillons régulièrement, tout particulièrement en ce qui concerne leur traitement diligent et la protection des données qu'ils enregistrent. Tous les fournisseurs de services sont tenus de préserver la confidentialité et de se conformer aux dispositions statutaires. Les fournisseurs de service peuvent également être d'autres entreprises du groupe Bosch.

4.7 Transfert à des destinataires hors de l'EEE

Nous pourrions transférer des données à caractère personnel à des destinataires situés hors de l'EEE, c.-à-d. dans des pays tiers. 
 
Dans ces cas-là, avant le transfert, nous veillons à ce que le destinataire des données fournisse un niveau approprié de protection des données (par ex. en raison de la décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays correspondant ou de l'accord basé sur les clauses types de l'UE avec le destinataire) ou à ce que vous ayez consenti au transfert.
 
Vous êtes autorisé à recevoir un aperçu des destinataires des pays tiers et une copie des dispositions consensuelles spécifiques sécurisant un niveau approprié de protection des données. À cet effet, veuillez utiliser les déclarations faites dans la section Contact.

4.8 Durée de stockage, périodes de conservation

En principe, nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos offres en ligne et services connectés ou aussi longtemps que nous avons un intérêt justifié à stocker les données (par ex. nous pourrions toujours avoir un intérêt justifié pour le marketing par voie postale après exécution de nos obligations contractuelles). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données à caractère personnel à l'exception des données que nous sommes tenus de stocker dans le cadre de l'exécution de nos obligations légales (par ex. en raison des périodes de conservation au titre des codes fiscal et commercial, nous sommes tenus de conserver des documents tels que contrats et factures pendant une certaine durée).
 
Adresse IP enregistrée :
La suppression automatique se produit après une courte période de temps, en cas d'absence d'enquête en raison de perturbations, ou d'attaques menées contre la page Web, ou si la protection et la défense des droits de Robert Bosch GmbH sont affectées, ou si des ordres officiels nous obligent à conserver les données.
Une forme abrégée de l'adresse IP (anonymisée) ne permettant pas d'établir de relation avec l'ordinateur appelant, est utilisée dans le cadre des analyses Web pour améliorer notre offre en ligne (voir section Analyse Web).
 
Cookies temporaires :
Les cookies temporaires seront supprimés après la fermeture de votre navigateur.
 
Cookies permanents :
Dans certains cas, les cookies sont supprimés après 12 mois.
 

5 Utilisation des cookies

5.1 Généralités

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur quand vous accédez à une offre en ligne. Si vous accédez à cette offre en ligne à un autre moment, votre navigateur renvoie le contenu des cookies au vendeur respectif, permettant ainsi la ré-identification du terminal. La lecture des cookies nous permet de concevoir nos offres en ligne de manière optimale pour vous et facilite l'utilisation que vous en faites.

5.2 Désactivation et suppression des cookies

Lorsque vous visitez nos pages Web, une fenêtre contextuelle spécifique aux cookies vous demande si vous souhaitez autoriser les cookies qui sont définis sur notre page ou si vous souhaitez les désactiver dans les réglages.
 
Si vous décidez de bloquer les cookies, un cookie de refus est défini sur votre serveur. Ce cookie sert exclusivement aux fins d'attribution de votre objection. La désactivation de cookies est susceptible de désactiver certaines fonctions de nos pages Web. Veuillez noter que, pour des raisons techniques, un cookie de refus peut uniquement être défini avec le navigateur actuel. Si vous supprimez des cookies ou que vous utilisez un navigateur différent ou un terminal différent, vous devez à nouveau régler un cookie de refus. 
 
Le réglage de préférence ne s'applique pas aux cookies qui sont définis pendant votre visite sur les pages Web tierces d'autres fournisseurs.
 
Votre navigateur vous permet de supprimer n'importe quel cookie à tout moment. Pour ce faire, veuillez consulter les fonctions d'aide de votre navigateur. Cependant, cela pourrait avoir pour effet de rendre certaines fonctions indisponibles.
 
De plus, vous pourriez gérer et désactiver l'utilisation de cookies tiers sur la page Web suivante :
Étant donné que nous ne gérons pas ce site Web, nous ne sommes pas responsables et ne pouvons exercer aucune influence sur le contenu et la disponibilité de ce site Web.

5.3 Aperçu des cookies que nous utilisons

Vous trouverez dans cette section un aperçu des cookies que nous utilisons.

5.3.1 Cookies absolument nécessaires 

Certains cookies sont nécessaires pour fournir des offres en ligne de manière sûre. Cette catégorie inclut, par exemple : 
Les cookies qui identifient ou authentifient nos utilisateurs
Les cookies qui enregistrent temporairement certaines saisies de l'utilisateur (par ex. le contenu d'un panier ou d'un formulaire en ligne)
Les cookies qui enregistrent certaines préférences de l'utilisateur (par ex. réglages de recherche ou linguistique)
Les cookies qui enregistrent les données pour assurer une lecture sans défaillance des contenus vidéo ou audio.
 
Les détails relatifs à certains cookies figurent dans la rubrique « Paramètres de confidentialité » de la page Web.
 

5.3.2 Cookies analytiques 

Nous utilisons des cookies analytiques pour enregistrer le comportement d'utilisation (par ex. bannières publicitaires cliquées, requêtes de recherche saisies) de nos utilisateurs et en réaliser une analyse statistique.
 
Les détails relatifs à certains cookies figurent dans la rubrique « Paramètres de confidentialité » de la page Web.

6 Analyse Web

Nous avons besoin d'informations statistiques sur l'utilisation de nos offres en ligne afin de les concevoir de manière plus conviviale, d'effectuer des mesures et des études de marché.
 
À cet effet, nous utilisons les outils d'analyse Web décrits dans la présente section.
 
Les profils d'utilisation créés par ces outils au moyen des Cookies analytiques ou par l'évaluation de Fichiers-journaux ne sont pas associés à vos données personnelles. Les outils n'utilisent pas du tout les adresses IP des utilisateurs ou les raccourcissent immédiatement après les avoir collectées.
 
Les vendeurs de données traitent les données uniquement en tant que sous-traitants soumis à nos directives et non à des fins qui leur sont propres.
 
Vous trouverez ci-après des informations sur chaque vendeur d'outils et sur la manière dont vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement des données par l'outil.
Veuillez noter qu'en ce qui concerne les outils qui utilisent des cookies de refus, la fonction de refus est associée au terminal ou navigateur individuel. Si vous utilisez plusieurs terminaux ou navigateurs, vous devez les refuser sur chaque terminal et chaque navigateur utilisés. 
Au-delà de cet aspect, vous pouvez éviter la formation de profils d'utilisation en désactivant l'utilisation de cookies de façon générale. Veuillez vous référer à la section Désactivation et suppression des cookies.

6.1 Webtrends

WebTrends est fourni par WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, USA. 
Vous pouvez vous opposer à la collecte ou au traitement de vos données en utilisant l'option de refus. Pour cela, cliquez sur le lien suivant : https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp
 

7 Liens externes

Nos offres en ligne peuvent contenir des liens vers les pages Web de tiers, dans le cas de fournisseurs avec lesquels nous n'avons pas de relation. Si vous cliquez sur le lien, nous n'avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation de données personnelles éventuellement transmises en cliquant sur le lien de tiers (telles que l'adresse IP ou l'URL du site sur lequel le lien est situé) étant donné que le comportement de tiers n'est pas soumis à notre surveillance. Nous ne pouvons être tenus responsables du traitement de données personnelles par des tiers.
 

8 Sécurité 

Nos employés et les entreprises fournissant des services en notre nom, sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux lois en vigueur relatives à la protection des données.
 
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau approprié de sécurité et protéger vos données administrées par nos services en particulier contre les risques de destruction, de manipulation, de perte, de changement involontaires ou illégaux ou de divulgation ou d'accès non autorisés. Nos mesures de sécurité font l'objet de perfectionnements constants en fonction des progrès technologiques.
 

9 Droits des utilisateurs

Pour faire respecter vos droits, veuillez consulter les détails figurant dans la rubrique Contact. Ce faisant, veillez à ce qu'une identification sans équivoque de votre personne soit possible.
Droit d'information et d'accès :
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos informations à caractère personnel, et si tel est le cas, d'accéder à vos données à caractère personnel. 
 
Droit de correction et de suppression : 
Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant sans retard excessif de notre part. En tenant compte des fins de traitement, vous avez le droit de compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
 
Cela ne s'applique pas aux données nécessaires aux fins de facturation ou de comptabilité ou qui sont soumises à une période de conservation statutaire. Si l'accès à ces données n'est pas requis, leur traitement est néanmoins restreint (voir ci-après).
 
Restriction de traitement :
Pour autant que les exigences statutaires soient remplies, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données.
 
Opposition au traitement des données :
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données par nos services à tout moment. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à moins que nous ne démontrions que la conformité aux exigences légales fournit des raisons vérifiables en vue du traitement ultérieur qui dépassent vos intérêts, droits et libertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.
 
Retrait du consentement :
Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement avec effet immédiat. La légalité du traitement des données avant votre révocation demeure inchangée.

9.1 Portabilité des données

Vous êtes en droit de recevoir les données que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, courant et lisible par machine ou, si les moyens techniques le permettent, d'exiger que nous tranférions ces données à un tiers.

9.2 Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance :

Vous êtes en droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez interjeter appel auprès de l'autorité de surveillance responsable de votre lieu de résidence ou de l'autorité de surveillance responsable de nous. 
 
Il s'agit du :
 
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information
 
Adresse :
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
Allemagne
 
Adresse postale :
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Allemagne
 
Tél. : +49 711 615541-0
Fax : +49 711 615541-15 
 

10 Modifications de l'avis de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données à tout moment si les évolutions techniques l'exigent. Dans de tels cas, nous modifierons notre avis de protection des données en conséquence. Veuillez donc noter la version actuelle de notre avis de protection des données, car celui-ci est susceptible de changer.
 

11 Contact

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez vous reporter à l'adresse indiquée dans la section Contrôleur.
 
Pour faire valoir vos droits, en cas de violation de la protection des données, ainsi que pour les suggestions et plaintes relatives au traitement des données à caractère personnel vous concernant, nous vous recommandons de contacter notre commissaire à la protection des données :
M.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstraße 22
70173 Stuttgart
Allemagne
 
Date d'entrée en vigueur : 11.04.2018